ISO14001取得に2000万円！？【ISOメンバーズクラブ限定NEWS】
2007年5月17日配信
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こんにちは。
中小企業ISOサポートセンターの濱田です。
今日の午前中にお電話でこんなお問合せがありました。
「行政からの指導や、取引先からの指示があって
２年後までに、ＩＳＯ１４００１を取得しなければ
ならなくなったのですが、全くの素人なもので
取得までの手続き的なことを教えて頂きたいのですが・・・」
お話を聞くと、その企業さんは製造業を営んでおられ
３つある工場のうち、一番大きな工場でまずは
ＩＳＯ１４００１を取得されたいとのことでした。
そこで、取得までの大まかな流れなどについて
ご説明申し上げたのですが、私の話を聞いて
その方が一番驚かれたのは、「費用」の問題でした。
「ええ！審査費用とコンサル費用を含めて
そんな値段で取得できるのですか？？
実は周りの知り合いに聞いたところ、
２０００万円くらいはは掛かると言われていたので
それ位の金額を言われるものと覚悟していました・・・」
規模にもよりますが、それにしてもＩＳＯ１４０００１の
取得費用が今時２０００万円もかかるなんて・・・
審査機関に払う審査費用は、人数と環境側面の大きさが
ベースとなった基準があり、そこから工数を割り出しての
計算となるため、どこに頼んでも審査費用では決して
数百万円の大きな差が出るとは考えられないわけです。
ということは、コンサル会社がそれだけ高額なフィーを
請求していたと言うことなんでしょうね。
もちろん、高額なコンサルフィーを設定しているからには
ただ単にＩＳＯの取得だけでなく、業績アップ指導や
改善コンサルなどの「付加価値」もあってのことだと
思いますが、しかし、それにしてもという気がします。
ＩＳＯの指導を専門家に依頼する際には、
きちんと事前調査をした上で、金額にも内容にも
十分納得できる会社をお選びくださいね。
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□■無料Ｑ＆Ａコーナー「金型は顧客所有物なのでしょうか？」
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今回は、プラスチック部品を製造されている企業さんから
「金型は顧客所有物でしょうか？」という質問をいただきました。
金型の設計は客先が行い、それをこの企業さんが作成する。
こうした関係で、果たして金型は顧客所有物なのでしょうか？
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【ご質問内容】
当社では、プラスチック部品を製造しています。
客先から部品図面を戴いて、それをもとに金型を作ります。
作った金型で部品を成形し、客先へ納入します。
当然当方で金型は管理しないと成形品を作れないわけですから、
管理台帳も在りますし、メンテナンスもすべて当社で行います。
しかし、お客さんにとっては、結局のところ部品が納品されれば
良くて、金型には殆ど関心がありません。
廃型になると、環境ＩＳＯ上の問題からでしょうか、
廃棄処分を全て当社に任せられてしまいます。
こういう場合、この金型は「7.5.4 顧客所有物」に
該当するのでしょうか？
もし顧客所有物だからという理由で廃型を顧客に送れば、
顧客は怒ってしまいます。
こちらとしてはお客さんに送った方が処分に楽なのですが。
よろしくお願いします。
（愛知県 製造業 Ｓ様）
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【登録コンサルタント 西田友二からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
まず、金型は顧客所有物ではありません。
自社が設計図にもとづいて作成されたものですから、
自社において管理する必要があります。不良品を製造しない為に。
廃棄処分の件は、環境問題のことであり品質問題とは、関係ありません。
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【登録コンサルタント 石田茂からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
その金型は誰の費用で作っていますか？ 顧客が払っていますか？
それとも御社の費用ですか？
顧客が払っていれば顧客の資産だから顧客所有物として管理するのが当然。
自社が払えば自社の資産なので自社のルールに従って資産管理（メンテナンス
なども含めて）をします。
顧客所有物なら自社で勝手に処分できません。
顧客の資産の処分は顧客の承認（証拠は必ずとること。
でないと損害賠償の対象になります）が必要です。
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さて、今週のＱ＆Ａはいかがでしたか？
ISOにお悩みの方は、無料メール相談・無料出張相談を
どんどんご活用下さい。
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□■中小企業ISOサポートセンター関連の無料情報サイト
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中小企業ISOサポートセンターでは、中小企業の皆様に経営に役立つ
ISOを普及するため、日々活動を展開しています。
以下のサイトは、そうした活動の一環として立ち上げたものです。
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★ISO9001取得を考える企業の情報資料室
「ISO9001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
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★ISO14001取得を考える企業のための情報資料室
「ISO14001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso14001.bz/
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□■自社努力でISOを取得・改善する！お勧め教材
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◆「ISO9001品質マニュアル様式集セット」
（建築・土木・電気工事・電子部品製造）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/iso.html
◆「ISO9001:2000認証取得完全マニュアル」（建設業編）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/9001manual.html
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■編集後記
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今日は一日、事務所にいます。
もし、ＩＳＯ取得のご相談があれば私が直接対応しますので
お気軽に下記のフリーダイヤルにお電話くださいね。
中小企業ISOサポートセンター本部 ０１２０－１５０－２１９
では、ご連絡お待ちしています。
中小企業ISOサポートセンター主宰 濱田 昇
