ISO推進から8ヶ月で黒字化した秘密【ISOメンバーズクラブNEWS】
2007年6月14日配信
■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
お電話でのお問合せ先 フリーダイアル 0120-150-219
★☆★☆ ISOメンバーズクラブ限定NEWS ★☆★☆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■
＊利用者続々と増加中！ＩＳＯ審査機関を選ぶなら「ＩＳＯ審査機関ナビ」
>> http://www.isodata.jp/
こんにちは。
中小企業ISOサポートセンターの濱田です。
最近、ＩＳＯ取得あるいは、運営維持の改善に関して
お問い合わせがあった際に、紹介する記事があります。
それは、ＩＳＯ専門誌「月刊アイソス」５月号に掲載されている
有限会社宮川工業の専務さんが執筆された記事です。
正直、ＩＳＯ専門誌の記事というのは、理屈詰めだったり
難しい用語だらけで、専門職の私から見ても面白い記事は
あまりないのですが、この宮川工業さんの記事は違います。
『会社に役立つＩＳＯにするにはどうすれば良いのか？』
『ＩＳＯをきっかけに会社をどう変えることが出来るのか？』
こうしたヒントをたくさん見つけ出すことが出来ます。
ＩＳＯを取得したけれども経営効果を実感できないという
企業さんに特に見ていただきたいのは
▼ＩＳＯというカタチに捉われない経営理念、品質方針が
いかに重要なのかという宮川専務の体験談
▼単なるトップダウンの押し付けだけでなく、トップダウン・
ボトムアップの融合による組織の活性化のプロセス
▼「良い会社にしたい」という思いを経営者・社員が
共有化するためのコミュニケーションの大切さ
などこうした点です。
よく「ＩＳＯで売り上げアップはできない」などと
決め付けている経営者の方がいらっしゃいますが、
宮川工業さんは、ＩＳＯ取得を機に２年間赤字だった
印刷部門を８ヶ月目で単月ベースで黒字化したとのこと。
ＩＳＯを取っても売り上げに貢献しない会社と
１年足らずで結果を出す会社。
その違いはどこにあるのかをこの記事で知ることができます。
ちなみにこの宮川工業さんを指導したコンサルタントは、
中小企業ＩＳＯサポートセンター広島支部の石田茂氏。
彼の指導手法は、私も学ぶことが本当に多く、
この記事からも多くの気づきを得ることが出来ました。
＊中でも、宮川専務が記事中で紹介している石田氏の発言は
同業者必見の内容ですよ。
アイソスを定期購読されている企業さんは、是非
この記事を読み返してみてください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■無料Ｑ＆Ａコーナー「内部監査の依頼者はいったい誰？」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今回のＱ＆Ａは、内部監査をスムーズに進めるためには
どうしたら良いのかという趣旨のご質問をご紹介します。
相談者によると、内部監査員が「欠点探し」を行うため
被監査部門が内部監査を拒否する傾向にあるそうです。
さて、こうした負のスパイラルから抜け出すには
どうしたら良いのでしょうか？
-------------------------------------------------------------
【ご質問内容】
当社はISOを取得して7年になりますが、内部品質監査が
思うように進められておりません。
小人数でありながら部門数が多いのと多忙なため
内部監査委員がチェックする時間を取りにくいことが
原因と思われます。
又、内部監査委員はシビアーに欠点を探そうと努力するためか、
内部監査を拒否する傾向にあります。
手際良く内部監査をしてもらうにはどのようにしたら良いでしょうか？
アドバイスをお願い致します。
（ 工業薬品製造 ）
-------------------------------------------------------------
【登録コンサルタント 下村猛夫からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
まず、内部監査の依頼者は誰か？ということです。
監査結果は経営者に報告して、経営の見直しの情報源に
することからわかるように、内部監査の依頼者は他ならぬ経営者なのです。
御社の内部監査は、経営者（トップマネジメント）の依頼の元に
実施されているでしょうか？
経営者が、内部監査の結果から知りたいことを、監査前に
ヒアリングしておくことで、監査のポイントや重点項目の的を
絞ることができます。
監査員は経営者に成り代わって、改善ポイントを見つけ出す
という監査を実施することで、単なる「記録漏れ探し」の監査から
経営改善のポイントを見つけ出す監査となるのではないでしょうか？
監査を受ける側も、経営者の代理人が監査を行っているということを
知ることで、緊張感を持った監査ができると思います。
また監査を通じて、経営にプラスの側面を見つけ出し
「褒める、評価する」ことも内部監査をスムーズに
進めるためには有効でしょう。
「依頼者は経営者」「経営に役立つ改善点の抽出」を
念頭に置いた内部監査を実践されることが期待されます。
================================================================
さて、今週のＱ＆Ａはいかがでしたか？
ISOにお悩みの方は、無料メール相談・無料出張相談を
どんどんご活用下さい。
★「無料メール相談」のお申し込みはコチラ
>> http://www.isosupport.net/resform3/m_konsaru_form.html
★「無料出張相談」のお申し込みはコチラ
>> http://www.isosupport.net/resform4/shucchou_consal.htm
★ISO審査費用などの問い合わせはコチラ
>> http://www.isodata.jp/
★Ｐマークのご相談はコチラ
>> http://www.isosupport.net/p/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■ＩＳＯ取得・改善コンサルティングのご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
中小企業ISOサポートセンターは、中小企業の経営にジャストフィットした
ISO取得・運営をサポートしています。
以下のメニューをご活用下さい。
★ISO取得・運営の部分的な指導なら「スポットコンサルティング」
>> http://www.isosupport.net/konsaru.html
☆認証取得まで強力にサポート！「トータルコンサルティング」
>> http://www.isosupport.net/konsaru.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■中小企業ISOサポートセンター関連の無料情報サイト
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
中小企業ISOサポートセンターでは、中小企業の皆様に経営に役立つ
ISOを普及するため、日々活動を展開しています。
以下のサイトは、そうした活動の一環として立ち上げたものです。
どうぞ、貴社のISO取得活動にお役立て下さい。
★貴社にピッタリのISO審査機関が見つかります！
「ISO審査機関ナビ」
>> http://isodata.jp
★ISO9001取得を考える企業の情報資料室
「ISO9001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso9001.bz/
★ISO14001取得を考える企業のための情報資料室
「ISO14001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso14001.bz/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■自社努力でISOを取得・改善する！お勧め教材
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
サポートセンターのオリジナル教材。ＩＳＯ取得・維持を
スムーズに変える中小企業のための教材です。
◆入門ガイドブック「成功する！環境ISO14001構築法」
⇒⇒ http://www.isosupport.net/iso.html
◆入門ガイドブック「中小企業の為のスリム化ISO9001構築法」
⇒⇒ http://www.isosupport.net/iso.html
◆「ISO14001:2004環境マニュアル様式集セット」
（製造業・土木建設業・産業廃棄物中間処理業）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/2004.html
◆「ISO9001:2000審査事例事典 ケーススタディ117」
⇒⇒ http://www.isosupport.net/117.html
◆「ISO9001品質マニュアル様式集セット」
（建築・土木・電気工事・電子部品製造）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/iso.html
◆「ISO9001:2000認証取得完全マニュアル」（建設業編）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/9001manual.html
-----------------------------------------------------------
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ < 中小企業ISOサポートセンターの各種レポート閲覧方法>
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
ホームページ上で提供されている全てのレポートは、
【PDF形式】にて提供されております。
PDFファイルの閲覧は、Adobe社より無償で提供されている、
Adobe(R)Reader(R)などの閲覧ソフトが必要となります。
Adobe(R)Reader(R)は下記のURLよりダウンロードしていただけます。
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html
上記URLからダウンロード・インストールの上、ご利用ください。
-----------------------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■編集後記
─────────────────────────────────
以前にお話していたマニュアル雛形などの教材価格の変更ですが
来週にはスタートできそうです。
次回のメルマガでお伝えできると思いますので
楽しみにしててくださいね。
中小企業ISOサポートセンター主宰 濱田 昇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■発行人に質問したい → info@isosupport.net
■無料メール相談のご利用は → http://www.isosupport.net/soudan.html
■メルマガの登録解除は → http://www.isosupport.net/taikai.html
───────────────────────────────
発行元：中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
発行責任者／発行人：濱田 昇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
