本日よりＤＶＤを一般販売します【ISOメンバーズクラブNEWS】
2007年10月24日配信
■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
お電話でのお問合せ先 フリーダイアル 0120-150-219
★☆★☆ ISOメンバーズクラブ限定NEWS ★☆★☆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■
＊利用者続々と増加中！ＩＳＯ審査機関を選ぶなら「ＩＳＯ審査機関ナビ」
>> http://www.isodata.jp/
こんにちは。
中小企業ISOサポートセンターの濱田です。
お待たせしました！
本日ただ今よりＤＶＤ「中小企業のためのＩＳＯ徹底活用法」の
一般販売を開始します。
>> http://bizmail.jp/u.cgi?h=1193194800hiVc4iPS9C&x=8Har
すでに前回実施した先行販売時にご入手された方は
もうお分かりだと思いますが、このＤＶＤでは、
難解なＩＳＯ用語を一切使うことなく、中小企業経営に役立つ
ＩＳＯ構築法を解説したものです。
今からISO9001、ISO14001を取得される企業様はもちろんのこと、
既にISOを取得しているが、今ひとつ活動が停滞気味だと
お感じの企業様、費用対効果に不満をお持ちの企業様にも
是非ご覧頂きたい内容です。
また、下記の販売ページでは、ＤＶＤ本編の映像も
一部ご覧いただけるダイジェスト版も設置しています。
こちらの方もどうぞ、ご参考下さい。
>> http://bizmail.jp/u.cgi?h=1193194800hiVc4iPS9C&x=8Har
＊なお、注文いただいて即座に発送できるのは
２０セットまでとなっています。
それ以降は、１０日ほどお時間いただきます。
ご了承下さい。
それでは、ＤＶＤで公開したノウハウにより、１社でも
多くの企業がＩＳＯ取得、運営の悩みを解決されることを
願っています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■無料Ｑ＆Ａコーナー「マネジメントレビューのインプット情報の料理法」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今週は、ＩＳＯ推進事務局の方から、マネジメントレビューの
インプット項目について、“どう料理すれば、もっと有益な
アウトプットを生むのか”についてご質問をいただきました。
では、早速ご紹介することにします。
-------------------------------------------------------------
【ご質問】
現在、私はＩＳＯ推進事務局として、マネジメントレビューを
する必要があるのですが、規格事項はどれにあたるかを抽出しました。
ところが、各プロセスオーナーにどのように報告してもらうのが
もっともトップマネジメントへのインプットとなり、品質システムの
見直しとなるのかにすごく悩んでいます。
プロセス指標に対するギャップ分析を各プロセスオーナーにして
もらうように思っているのですが、どうも伝わりません。。。
また、そのギャップから人が足りないことのギャップ、ただ単に
正しい仕事をしていなかったためのギャップ、システムがなかったための
ギャップなどに分析して改善できるところはしていくようにと
思っているのですが。。。
漠然とした質問で大変申し訳ございませんが、マネジメントレビューに
置ける各プロセスオーナーから引き出すレビュー事項について
ご指導くださいますでしょうか。
（東京都 電子機械製造業 Y.T.様）
-------------------------------------------------------------
【登録コンサルタント 相澤秀雄からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
マネジメントレビューは定期的に実施が要求されており
ますが、効果的に実施するためには管理責任者の方が
事前に準備が必要です。
ご質問の内容から判断いたしますと、各プロセスオーナーが
自部門の問題、改善点を出されてトップに報告されているようです。
会社全体での見直しになりますので個々の問題はさておき、
来年もこの仕組みでよいかを確認、あるいは提言、資源の必要性を
討議するように要求されております。
そこで、方法論になりますがまずは、会社の目標に対して
各部（プロセス毎）が改善が予定通り進んでいたか？
もし、進められないとしたら何が原因であったかにテーマを
絞ってみたらいかがでしょうか？
たとえば、売り上げ目標、製品不良率、クレームの削減等々です。
この内容だけですと営業会議と同じともなりますので、
プラスして各部（プロセス毎）の問題か管理責任者が問題と
思われる点を追加して実施すれば効率的に開催できるように
なるでしょう。
逆になりますが経営者に対して何を判断してほしいか、
決定して欲しいかをあらかじめ想定して、そのような討議が
できるような下準備ができればよいと思われます。
-------------------------------------------------------------
【登録コンサルタント 杉浦則之からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
マネジメントレビューのインプットについてのご質問ですが、
規格の要求事項との適合性を考えると、混乱してしまい、
適切な答えが出てこない時があります。
そこで、少し視点を変えてみてはいかがでしょうか。
まず、マネジメントレビューのインプットは何のためにするのでしょうか？
答えは、経営者に適切なアウトプットをしてもらうためです。
そこで、質問です。
Q１：御社の経営者が今、どのようなアウトプットをすることが、
自社の経営に役立つのでしょうか？
Q2:そのためには、マネジメントシステムのどこを見直すのが
最も適切だと思いますか？
Q3：そのためには、どのような情報を経営者にインプットすると
良いのでしょうか？
Q4：そのためには、各プロセスオーナーの情報をどのように
整理するとよいのでしょうか？
ここまで整理できたら、最後に
Q5：規格との適合性を考えてください。
一般的にISO事務局の方は、規格の要求事項を十分
勉強されているため、不適合にならないよう、規格に
適合させることを優先的に考えがちです。
そのため、一度規格の要求事項から離れて、御社に
必要な答えをだしてから、規格の要求事項を考えては
いかがでしょうか？
そうすると、今まで思いつかなかったマネジメントシステムの
活用アイディアが、たくさんでてくると思います。
================================================================
さて、今週のＱ＆Ａはいかがでしたか？
ISOにお悩みの方は、無料メール相談・無料出張相談を
どんどんご活用下さい。
★「無料メール相談」のお申し込みはコチラ
>> http://www.isosupport.net/resform3/m_konsaru_form.html
★「無料出張相談」のお申し込みはコチラ
>> http://www.isosupport.net/resform4/shucchou_consal.htm
★ISO審査費用などの問い合わせはコチラ
>> http://bizmail.jp/u.cgi?h=1191306600KzSEIQvktL&x=gyWL
★Ｐマークのご相談はコチラ
>> http://www.isosupport.net/p/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■ＩＳＯ取得・改善コンサルティングのご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
中小企業ISOサポートセンターは、中小企業の経営にジャストフィットした
ISO取得・運営をサポートしています。
以下のメニューをご活用下さい。
★ISO取得・運営の部分的な指導なら「スポットコンサルティング」
>> http://www.isosupport.net/konsaru.html
☆認証取得まで強力にサポート！「トータルコンサルティング」
>> http://www.isosupport.net/konsaru.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■中小企業ISOサポートセンター関連の無料情報サイト
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
中小企業ISOサポートセンターでは、中小企業の皆様に経営に役立つ
ISOを普及するため、日々活動を展開しています。
以下のサイトは、そうした活動の一環として立ち上げたものです。
どうぞ、貴社のISO取得活動にお役立て下さい。
★貴社にピッタリのISO審査機関が見つかります！
「ISO審査機関ナビ」
>> http://isodata.jp
★ISO9001取得を考える企業の情報資料室
「ISO9001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso9001.bz/
★ISO14001取得を考える企業のための情報資料室
「ISO14001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso14001.bz/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■自社努力でISOを取得・改善する！お勧め教材
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
サポートセンターのオリジナル教材。ＩＳＯ取得・維持を
スムーズに変える中小企業のための教材です。
◆NEW！注文殺到「ISO9001/ISO14001統合マニュアル様式集セット」
⇒⇒ http://www.isosupport.net/tougoumanual.html
◆入門ガイドブック「成功する！環境ISO14001構築法」
⇒⇒ http://www.isosupport.net/iso.html
◆入門ガイドブック「中小企業の為のスリム化ISO9001構築法」
⇒⇒ http://www.isosupport.net/iso.html
◆「ISO14001:2004環境マニュアル様式集セット」＊値下げしました！！
（製造業・土木建設業・産業廃棄物中間処理業）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/2004.html
◆「ISO9001:2000審査事例事典 ケーススタディ117」
⇒⇒ http://www.isosupport.net/117.html
◆「ISO9001品質マニュアル様式集セット」＊値下げしました！
（建築・土木・電気工事・電子部品製造）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/iso.html
◆「ISO9001:2000認証取得完全マニュアル」（建設業編）
⇒⇒ http://www.isosupport.net/9001manual.html
-----------------------------------------------------------
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ < 中小企業ISOサポートセンターの各種レポート閲覧方法>
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
ホームページ上で提供されている全てのレポートは、
【PDF形式】にて提供されております。
PDFファイルの閲覧は、Adobe社より無償で提供されている、
Adobe(R)Reader(R)などの閲覧ソフトが必要となります。
Adobe(R)Reader(R)は下記のURLよりダウンロードしていただけます。
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html
上記URLからダウンロード・インストールの上、ご利用ください。
-----------------------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■編集後記
─────────────────────────────────
先行販売の際に見逃してしまった方、大変お待たせしました。
冒頭にも申し上げたように本日からＤＶＤの販売を
再開いたします。
なぜ、私ども中小企業ＩＳＯサポートセンターのクライアントが
ＩＳＯ取得と同時に業績アップや、業務の効率改善といった
結果を手に入れているのか？
是非、このＤＶＤでその秘訣を学び取ってください。
http://bizmail.jp/u.cgi?h=1193194800hiVc4iPS9C&x=8Har
中小企業ISOサポートセンター主宰 濱田 昇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■発行人に質問したい → info@isosupport.net
■無料メール相談のご利用は → http://www.isosupport.net/soudan.html
■メルマガの登録解除は → http://www.isosupport.net/taikai.html
───────────────────────────────
発行元：中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
発行責任者／発行人：濱田 昇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
