ISO雑誌プレゼント、別枠を設けました【ISOメンバーズクラブNEWS】
2008年4月4日配信
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中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
お電話でのお問合せ先 フリーダイアル 0120-150-219
★☆★☆ ISOメンバーズクラブ限定NEWS ★☆★☆
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こんにちは。
中小企業ISOサポートセンターの濱田です。
さて、先週ご案内した「ISOマネジメント4月号」の
無料プレゼントの件についてです。
今回のプレゼントは先着３名様ということで
告知させていただいただったのですが、
本当にたくさんの方からご応募いただき、
私たちもその反響に驚きました。
このようにご反響いただけるのもISOに
お取り組みの皆さんが、私たちの活動に
共感して下さっているのだと感じ、
大変嬉しく思っています。
また、それだけにそうした方々に
広く情報提供をしていくのも私たちの
大事な仕事なのだと考えました。
そこで、今回、先着３名の枠から漏れた方々
全員に私たちが執筆した記事をお届けしようと
「ISOマネジメント4月号」の特集記事だけ
抜き取ったダイジェスト版をお送りします。
なお、このダイジェスト版は、雑誌社との
版権の関係上、４月１９日以降の発送となります。
その点だけご了承下さい。
また、先着３名ということでプレゼントに
申し込まれなかった方々も、興味ある場合は
ぜひ、このダイジェスト版プレゼントに
お申し込み下さい。
ダイジェスト版のお申し込み方法は簡単です。
下記のアドレスに、お名前、送付先住所、お電話番号を
ご記入の上、件名を「ISOマネジメント無料プレゼント係」
としてメールをお送りください。
●メールアドレス info@isosupport.net
ダイジェスト版には、特集記事の全編が
掲載されていますので、どうぞ楽しみに
お待ちください。
＊単に審査合格のためでなく、会社のためになるＩＳＯを構築したい。
そう思われるあなたの為に、ガイドブックを無料プレゼントしています。
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□■無料Ｑ＆Ａコーナー「業務請負の適用範囲について」
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さて、今週のＱ＆Ａは、業務請負のお仕事（製造業）をされている
企業様から、「発注者側の制限を多く受ける我々の仕事の場合、
適用範囲はどうなのだろうか？」というご質問を受けましたので
こちらをご紹介します。
また、あわせて審査機関の選定についても参考となる
情報だと思いますので、是非チェックしてみて下さい。
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【ご質問】
業務請負の形で車載関連の部品を作っている為、発注者側の
様々な制限の中でISOを取得したいと考えています。
その中で、(1)作業手順/品質記録等 (2)受注 (3)品質等
挙げればきりが無いのですが、発注者側に依存していることが多く、
その中で取得は可能か、また適用範囲をどうすればいいのか等、
様々な問題で悩んでおります。
また、現在業務請負といった形で製造業を行っていますが、
審査機関を発注者側に合わせて「テュフズードジャパン」で
考えています。
理由としては、発注者側が認定取得している為、
理解してもらいやすいのではないかといった単純なものです。
考え方についてアドバイスいただきたいですし、
「テュフズードジャパン」についてご存知であれば
教えていただきたいと思います。
（徳島県 製造業 H.Y.様）
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【登録コンサルタント 石田茂からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
発注者側に依存していることが多く、その中で取得は
可能かということについては全く問題ありません。
また適用範囲については、選択肢として、
(1)顧客が求めている製品を対象とする、(2)顧客の製品を
作っている生産ライン（あるいはいくつかあるうちの向上）と
営業・総務などを加えたところを対象にする、(3)全社を挙げて取得する、
といったことが考えられますが、７０社以上のコンサルの
経験から言えば、お勧めは(3)です。全員で達成することが大切です。
審査機関は大きく分けると(1)財団など官庁が絡んだ審査機関、
(2)株式会社だが外資系の審査機関、(3)国内資本の株式会社があります。
あくまで一般的な傾向ですが、(1)は審査してやるという横柄な
態度が見える傾向があります。
(2)は金にうるさい傾向があります。
また逆に安さばかりを前面に出し受注するものの世間に評価されていない
審査機関もあります。
「審査がいい加減だからあそこで取っても相手にしない」と
トヨタ系の某社は言っておりました。
(3)は顧客のことを考えた審査機関が多いように思います。
（あくまで私見です）
ただ、外資系のように最悪日本撤退といことはないにしても、
特徴のないところはこれから淘汰されていくはずです。
ドイツ系の審査機関は堅い感じがあり価格は高めでしょう。
実際にいくつか審査機関の人に来てもらって話を伺って合い
見積もりを取り、決められたらいいと思います。
ではどこの審査機関に声を掛けるかと言うことになれば
また相談してください。おおっぴらに回答できないので
そっと内緒で教えます。
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【登録コンサルタント 曽根直人からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
業務をすべて請け負っているのなら、「顧客仕様にもとずく製造」
というような但し書きをつけて、７．３を適用除外とすることができます。
（１）作業手順書、記録のフォーマットなどは外部文書
（２）受注は規格の対応 （３）品質は顧客の要求レベル
で取得は可能です。
審査機関ですが、それぞれ多少の個性はあります。
審査員によっても以前ほどではありませんが、バラツキがあります。
審査会社、審査員がどうのこうのというよりも、規格をよく理解して、
自社の業務に沿って、製品品質・サービス品質・リスク管理が
維持できる範囲で、仕事の仕組みを構築することです。
コンサルをうまく使うことが重要で、使われていてはいけません。
自分が主役であることを忘れないでください。
審査の場面でかわいそうな企業様を多く見てきました。
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さて、今週のＱ＆Ａはいかがでしたか？
ISOにお悩みの方は、無料メール相談・無料出張相談を
どんどんご活用下さい。
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中小企業ISOサポートセンターは、中小企業の経営にジャストフィットした
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□■中小企業ISOサポートセンター関連の無料情報サイト
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中小企業ISOサポートセンターでは、中小企業の皆様に経営に役立つ
ISOを普及するため、日々活動を展開しています。
以下のサイトは、そうした活動の一環として立ち上げたものです。
どうぞ、貴社のISO取得活動にお役立て下さい。
★貴社にピッタリのISO審査機関が見つかります！
「ISO審査機関ナビ」
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「ISO9001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso9001.bz/
★ISO14001取得を考える企業のための情報資料室
「ISO14001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso14001.bz/
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■編集後記
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さて、今回のISOマネジメント特集記事ダイジェスト版の
無料プレゼントに加えて、最後にもうひとつお知らせがあります。
実は、現在、弊社に無料出張相談を申し込まれた企業様、
あるいは、見積もり依頼を申し込まれた企業様に、
中小企業のISO取得の秘訣を書いた特別なレポート集を
プレゼントしています。
このレポート集は、本来、書籍として出版を
計画していたものなので、かなり面白い内容に
なっていると思います。
もし、弊社にコンサル依頼を検討されている場合、
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では、また来週お会いしましょう。
中小企業ISOサポートセンター主宰 濱田 昇
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発行元：中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
発行責任者／発行人：濱田 昇
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