ISOメルマガ復活します！【ISOメンバーズクラブNEWS】
2008年7月9日配信
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中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
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こんにちは。
中小企業ISOサポートセンターの濱田です。
大変お待たせしました。
２冊の書籍執筆のため、長らくお休みしていた
メルマガを今日から復活させます。
楽しみにされていた方、本当に申し訳ありませんでした。
出版企画の担当者さんから頂いたスケジュールが
あまりにタイトだったため、睡眠時間を削りながら
必死になって執筆していたのですが、キャパ不足のため
メルマガ執筆まで対応できませんでした。
本当にご免なさい。
ただ、先日もメールにてご連絡させて頂きましたが
今回執筆した２冊の本のうち１冊は、ISO9001、
ISO14001に取り組む企業でも大変有効活用できる内容です。
というのも、
ISOというのは、品質をメインテーマにした9001にしろ、
環境をメインテーマにした14001にしろ 「標準化」という
概念を取り入れたマネジメント規格です。
そして、今回私が執筆した本「ダントツに売るアポ取りの達人」
という本は、今まで一部のトップセールスしか知らなかった
「営業」を標準化する仕組みを公開したものだからです。
営業という仕事は、よく「セールスマンそれぞれの
性格に頼るところが大きいので標準化が難しい」と
言われますが、私はそんなことはないと考えています。
経営者、あるいは営業部長が、
＃お客を成約に導くセールス全体の設計図とはどんなものか？
＃それぞれのステップで求められるゴールとは何か？
＃そのゴールに至るために必要なツール、トークは何か？
こうしたことを描くなら、営業スキルの標準化は
決して難しくはないのです。
もし、御社でもこの営業スキルの標準化に取り組みたいと
お考えなら、下記に拙書「ダントツに売るアポ取りの達人」の
ダイジェスト版をご用意しています。
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無料でダウンロードできるので、ぜひ一度
ご覧になってみて下さい。
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□■無料Ｑ＆Ａコーナー「営業部門におけるISO14001の目標とは？」
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さて、今週は、巻頭言で「営業本」の紹介をしましたので
Ｑ＆Ａでも営業に関するご質問をご紹介したいと思います。
ISO14001の取得を目指す企業さんからこんな
ご質問をいただきました。
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【ご質問】
製造業の営業をしています。
ISO14001では組織の活動・製品・サービスに関わると
ありますが、営業部門における製品の環境側面・環境影響と
いうのはどういったものになるのでしょうか？
（大阪府 製造業 H.S.様）
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【登録コンサルタント 曽根直人からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
活動・製品・サービスという言葉にこだわらなくてもいいと思います。
”影響を及ぼせる”ものとして、環境配慮型の製品の提案
（サービスになるかもしれません）を特定して、目的・目標に
提案件数をあげるといいと思います。
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【登録コンサルタント 相澤秀雄からの回答】
（プロフィール→ http://www.isosupport.net/plofile.html）
製造業の営業をされているとのことですので
業務内容を推測しながら回答をいたします。
１、営業車の環境側面
営業経路の短縮化
アイドリングストップの励行
急発進、急停車をなくす
訪問回数の効率化
このような方法でガソリン消費量を削減します
温暖化防止、ＣＯ2の排出削減、天然資源の枯渇防止などが
環境影響の改善です。製品というより活動に関するものです。
２、梱包材料の削減
通い箱の利用
簡易包装の採用
効率的な包装箱の採用
顧客と打ち合わせを密にして、段ボール箱の削減、又は使用量の削減を進めれば
天然資源の使用量を減らすことになります。
３、営業活動で省エネ・環境配慮した製品の販売促進
多少高くても顧客に必要性を理解いただき販売する活動であり
その製品の製造が増えれば環境に配慮したことになります。
上記を参考にして進めてください。
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さて、今週のＱ＆Ａはいかがでしたか？
ISOにお悩みの方は、無料メール相談・無料出張相談を
どんどんご活用下さい。
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★ISO審査費用などの問い合わせはコチラ
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★Ｐマークのご相談はコチラ
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ISO取得・運営をサポートしています。
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中小企業ISOサポートセンターでは、中小企業の皆様に経営に役立つ
ISOを普及するため、日々活動を展開しています。
以下のサイトは、そうした活動の一環として立ち上げたものです。
どうぞ、貴社のISO取得活動にお役立て下さい。
★貴社にピッタリのISO審査機関が見つかります！
「ISO審査機関ナビ」
>> http://isodata.jp
★ISO9001取得を考える企業の情報資料室
「ISO9001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso9001.bz/
★ISO14001取得を考える企業のための情報資料室
「ISO14001取得ライブラリー」（無料情報・書籍・教材案内）
>> http://www.iso14001.bz/
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■編集後記
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私がメルマガ執筆をお休みしていた間にも
たくさんの企業様から無料出張相談や
コンサルティングへのお問い合わせを頂いています。
ご連絡頂いた方々、本当にありがとうございます。
私ども中小企業ISOサポートセンターでは、
ただ単に「免許としてISOを取る」だけのお手伝いではなく、
中小企業に特化した、経営に役立つISO取得をお手伝いさせて
いただいています。
サポートセンターのコンサルティングは、どんなものなのか？
ご興味ある場合、まずは下記の無料出張相談にご連絡ください。
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発行元：中小企業ISOサポートセンター http://www.isosupport.net
発行責任者／発行人：濱田 昇
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